Pour chaque traitement, nous recueillons et utilisons uniquement les données pertinentes et nécessaires à la finalité pour lesquelles nous les sollicitons :

• Exécution d’un contrat avec vous : Enregistrer et exécuter vos commandes, vous fournir les services auxquels vous souscrivez, traiter vos demandes et vos réclamations, assurer le service après-vente ;
• Intérêts légitimes de notre société : gérer et améliorer la relation client, améliorer votre expérience lors de votre utilisation de notre Site Internet, réaliser des analyses statistiques, assurer la gestion et publication des avis clients sur nos produits, prévenir les abus et les fraudes, vous informer de nouveaux services ou de modifications sur nos sites, et en veillant à toujours respecter vos droits et intérêts ;
• Opérations de marketing direct : sur la base de votre consentement exprès, mettre en œuvre des opérations de marketing direct et vous proposer des offres adaptées à vos besoins, vous adresser des communications et des offres commerciales, mettre en œuvre des jeux et concours publicitaires, réaliser des enquêtes de satisfaction. Vos données sont également utilisées pour nous permettre de respecter nos obligations légales ou réglementaires.

La durée du traitement de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles sont utilisées :

• Exécution d’un contrat de formation : pendant toute la durée du contrat et jusqu’au terme de la prescription applicable aux actions civiles et commerciales (actuellement 5 ans),
• Intérêts légitimes de l’entreprise : pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte,
• Opération de marketing direct : pendant toute la durée de votre consentement.
• Factures : Pendant une durée minimum de 10 ans, conformément à la réglementation fiscale en vigueur.

Dans le respect des choix que vous avez effectués, nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées pour vous adresser des sollicitations commerciales, notamment par e-mail, courrier postal ou téléphone.

• Offres par e-mail : Si vous nous avez communiqué vos données lors d’une commande ou de la création de votre compte client, et sous réserve de votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres pour nos produits et services. Vous restez libre de vous opposer à ces envois à tout moment et gratuitement, en cliquant sur le lien de désabonnement dans chaque e-mail, en accédant à votre compte client depuis notre Site Internet, ou en contactant notre service clients.
• Offres par courrier postal : Sous réserve de votre consentement, nous pourrons vous envoyer des communications commerciales par courrier postal pour vous proposer des offres pour nos produits et services. Vous pouvez vous opposer à ces envois à tout moment, gratuitement, en accédant à votre compte client sur notre Site Internet ou en contactant notre service clients.
• Offres par téléphone : Avec votre consentement, nous pourrions vous contacter par téléphone pour vous proposer des offres concernant nos produits ou services. Si vous ne souhaitez pas être sollicité, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr.

Dans le cadre des finalités énoncées ci-dessus, les destinataires de vos données personnelles sont :

• Le personnel habilité de Les Candlepreneuses, sous la responsabilité légale de Vanessa Lorthiors EI, notamment pour la rédaction de contrats de formation, la création de comptes sur le site Les Candlepreneuses, l’émission de factures, ainsi que pour la communication par e-mail.

• Les sous-traitants impliqués dans l’exécution des services nécessaires à la réalisation des finalités mentionnées, tels que la gestion des livraisons ou l’envoi de courriers.

• Les autorités compétentes : Vos données peuvent être transmises aux autorités légales, si cela est exigé par la loi, ou pour nous permettre de nous conformer à nos obligations légales.

Le site Les Candlepreneuses, sous la responsabilité de Vanessa Lorthiors EI, s’engage pleinement à protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Pour ce faire, des mesures techniques et organisationnelles strictes sont mises en place afin de prévenir toute perte, destruction accidentelle, utilisation abusive ou accès non autorisé à vos données.

Dans le cas où un incident affectant la sécurité de vos données, tel qu’un piratage ou toute autre situation similaire, surviendrait, vous serez informé(e) dans les plus brefs délais.

Les données personnelles collectées sur le site Les Candlepreneuses, géré par Vanessa Lorthiors EI, sont stockées au sein de l’Union Européenne. Toutefois, je peux être amenée à transférer vos données vers un pays situé en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, je m’engage à garantir que les traitements effectués respectent un niveau de protection des données personnelles conforme à la réglementation en vigueur.

Je vous informerai de l’existence ou de l’absence d’une décision d’adéquation rendue par la Commission européenne. Si vos données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une telle décision, je vous fournirai des informations sur les garanties appropriées ou adaptées mises en place pour assurer la sécurité de vos données. Vous aurez également la possibilité de consulter une copie de ces garanties ou de savoir où elles sont disponibles.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de différents droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve des conditions prévues par la loi.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce que ces données soient transférées à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, à tout traitement de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas. Toutefois, une limitation des traitements pourrait entraîner une impossibilité d’exécution d’un contrat ou d’un service.
Droit de vous opposer au marketing direct et au profilage : Vous pouvez vous opposer gratuitement, à tout moment et sans motif, au traitement de vos données à des fins de marketing direct et au profilage lorsque celui-ci est effectué à cette fin.

Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un ou l’autre de vos droits, il vous suffit de nous contacter en justifiant de votre identité

• Par e-mail : contact@lescandlepreneuses.fr

Je m’engage à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande complète.

Je mets tout en œuvre pour garantir le respect de vos droits concernant vos données personnelles. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle en France chargée de veiller au respect de la réglementation relative aux traitements de données personnelles : www.cnil.fr.

Pour chaque traitement, nous recueillons et utilisons

Je collecte et utilise uniquement les données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles je les sollicite :

Exécution d’un contrat avec vous :
Nous enregistrons et exécutons vos commandes, vous fournissons les services auxquels vous souscrivez, traitons vos demandes et réclamations, et assurons le service après-vente.
Intérêts légitimes de notre société :
Je gère et améliore la relation client, optimise votre expérience sur notre Site Internet, réalise des analyses statistiques, gère et publie des avis clients sur nos produits, préviens les abus et fraudes, et vous informe des nouveaux services ou modifications apportées à nos sites, tout en respectant vos droits et intérêts.
Opérations de marketing direct :
Sur la base de votre consentement exprès, nous mettons en œuvre des actions de marketing direct pour vous proposer des offres adaptées à vos besoins, vous envoyons des communications commerciales, organisons des jeux et concours, et réalisons des enquêtes de satisfaction.

Respect des obligations légales :
Vos données peuvent également être utilisées pour nous permettre de respecter nos obligations légales et réglementaires, telles que l’émission de factures ou la gestion de contrats de formation.

Durée du traitement des données personnelles :

Exécution d’un contrat : Pendant toute la durée du contrat et jusqu’à l’expiration de la prescription applicable aux actions civiles et commerciales (actuellement 5 ans).
Intérêts légitimes de l’entreprise : Pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte.
Opérations de marketing direct : Pendant toute la durée de votre consentement.
Factures : Conformément à la réglementation fiscale, les données liées aux factures seront conservées pendant une durée minimum de 10 ans.

Je me réserve le droit ( vanessa lorthiors EI ) de modifier cette charte à tout moment, en fonction des évolutions légales, réglementaires ou de ma politique interne. Toute modification sera publiée sur le site, et je vous encourage à la consulter régulièrement pour rester informé(e) de toute mise à jour. En cas de modification substantielle, je vous informerai directement des changements impactant la gestion de vos données personnelles.

Contact :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@lescandlepreneuses.fr

En résumé :
Je m’engage à assurer la confidentialité, la sécurité et la protection de vos données personnelles. Votre confiance est essentielle, et je mets tout en œuvre pour que vos informations soient traitées en conformité avec la loi et respectent vos droits.
En remplissant un formulaire, en passant une commande, en signant un contrat de formation ou tout autre document relatif à mes services, vous déclarez avoir pris connaissance de cette charte et acceptez les conditions de traitement de vos données personnelles.